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中电文化:“中国好人”国网宿迁供电王邦玲

时间: 2019-10-09

  中电新闻网讯 通讯员 庄学召 报道 8月20日上午,宿迁市委宣传部举行国网宿迁供电公司供电所长王邦玲荣获“中国好人”喜报发布会。会议召开全市各行各业要以王邦玲为榜样,大力推进社会主义道德建设,践行社会主义核心价值观,在全市上下形成学习先进、崇尚文明,人人争当好人的风尚。

  面对掌声和荣誉,王邦玲却感激地说:“作为一名普通的农电人,只是做了一些平凡的事,荣誉是企业的。回想这30多个春秋,经受过女儿不能尽孝的痛苦,饱尝过一个女性遇到挫折的心酸,感受过为客户服务所得到的笑脸。正是30多年农电锻炼了我,30年风雨磨炼了我,使我懂得如何做人做事。今后将以荣誉为新的起点,做好本职工作,为电力事业发展作出新贡献!”

  8月7日,由中央文明办主办、中国文明网承办的“我推荐、我评议身边好人”活动7月“中国好人榜”名单揭晓。国网宿迁供电公司城南供电所所长王邦玲成20位“敬业奉献”类好人之一 。

  参加农电工作30年来,王邦玲扎根基层,曼恩商用车中国携手大昌行打造经营性租赁服务,视客户为亲人,帼不让须眉,尽心履职,多年如一日为父老乡亲守护光明。她的足迹踏遍6个乡镇、近百个村村组组,厂矿田头,为当地客户服务上万次,办用电事1200多件,她用行动践行“你用电,我用心”服务理念,用柔情谱写了一曲锵铿玫瑰奉献劳动之歌。王邦玲先后28次被省、市供电公司评为“优质服务标兵”、“十佳供电所长”、“优秀员”、“巾帼建功标兵”,连续四届当选为宿豫区人大代表;荣获宿迁市“五一劳动”奖章 、“2013年度感动宿迁十大人物”以及“江苏好人”以及江苏省电力公司优秀员后等殊荣。

  “15岁时,那会初中刚毕业,我跟一位师傅学习修理电动机变压器。当我学成之后,就到供电所去实习,为千家万户报修服务,这一干就是30年。”8月7日面对记者采访,王邦玲笑着说。30年来,王邦玲从一名修理工到电费会计,从现金会计又干到总账会计,从副所长干到所长,无论岗位如何变换,但是对光明事业的那份挚爱、对百姓的那份线年初,王邦玲调任市北郊的井头供电所所长,随着地方经济的迅猛发展,前来井头镇投资的客商与日俱增。电网建设、线路清障、居民搬迁、电费收缴等,出现了前所未有的难度。如何既保证做好服务客户文章,又能出色完成工作任务,身为供电所所长,王邦玲肩上的重担似千斤,迎难而上,真情付出。

  苏北农村电网薄弱,工作环境比较艰苦。但作为所长,作为党员,服务地方发展、服务人民群众是王邦玲义不容辞的责任,她一马当先,亲力亲为。2014年1月底,省政府在井头镇祥和社区打造万亩粮田,时间紧,任务重,需要紧拆迁1200户的用电户,12个台配变及线路,如何完成政府下达的紧急而又敏感的保民生安全用电任务,如果在供电服务上有一点不到位,就会引来客户的不满和投诉。用户不签字房屋不按时拆迁,用户家的电就不能停,由于安置房没有及时分配到位,拆后的用户就地搭起帐蓬,新建小区的临时用电也要跟上,这交头烂耳的繁杂事,压在时任井头供电所所长王邦玲的肩上。她吃不香,睡不着,召开全所班组长会议,讨论订出接电服务方案,决定全员参与,采取全程跟踪服务,做到用户与政府签定同意拆迁协议一户,王邦玲就带领员工上门为其拆迁、重新安装下户线和电表一户,保证拆迁户临时安全用电。针对拆迁户临时居住点分散,存在安全用电隐患现状,王邦玲与同事组成安全服务队,带上资料和工具,手持小广播,挨家挨户进行宣讲安全用电知识,并对临时用电线路和家用电器进行检修,消除安全隐患,让他们在拆迁后特殊过度时期安心、舒心用电生活。

  然而就在春节前4天,200户拆迁户提前搬进新安置房内住,用电是从开发建筑商的临时台变上接用的,而开发商把户销了,台变及线户的群众急了,申请用电手续还没有送到供电所,眼看就要过大年了,群众因没电喊着要“闹政府”。王帮玲闻讯后,紧急召开会议,制定服务方案,并向上级领导作出汇报,特事特办,优化用电流程,提前先领回电表安装,然后搜集用户有关材料再输入用电信息系统。紧接着,王邦玲抽调10名职工组成突击队,进驻工地,冒着寒风争分奔秒加快施工,为用户接电安表,经过40小时的大会战,终于在年三十中午,完成了接电任务,200户的居民家中灯亮了,鞭炮齐鸣,快乐地迎接新年。此时,满身疲惫的农电施工队员才面带笑容,返回家过大年。

  王邦玲在井头工作4年多来,带领员工先后积极服务运河文化城、苏北现代农业生态园区等一大批客商企业用电,现场会办30次,及时协调解决客商用电问题18个,新建与改造低压线万户百姓用上安全电,为全镇快速发展提供了可靠电力保障。去年6月,宿迁市政府年中会议期间组团赴井头镇现场观摩,对供电服务由衷评价说:“井头镇经济发展这么迅猛,与井头供电所提供的“保姆式”电力贴心支持是分不开的!”

  农民出身的王邦玲,对农民朋友怀有亲人般的真诚感情,血液里总是流淌着农家儿女质朴的热血。只要是客户用电的事,她总是那样用心用情服务,真情播洒光明。多年的工作艰辛,练就了她“大局为重、雷厉风行”的工作风格,每当遇到艰难险阻,重苦脏活时,她总是说:“向我看!跟我走!”在所不辞,冲在最前。每逢节假日、冬夏用电高峰时,就是王邦玲她的同事忙碌时。今年6月初王邦玲调任城南供电所所长,今夏天气异常,宿迁市郊先高温后多涝,这给该所迎峰度夏工作带来压力。为确保高温居民客户正常生产和生活用电,王邦玲一手抓低电压改造,一手优化服务。到目前已增添安装了4台400KVA变压器,2台200KVA变压器、景德镇陶瓷流釉风水镇宅大缸 金鱼乌龟鳖缸办公架设10千伏线公里,提高该所区域内供电能力和电压质量。同时她组织员工提前制定迎峰度夏供电应急预案,加强对设备的巡视和检测力度,及时消除安全隐患8处。增强抢修力量,向社会公布服务电话、所长电话和客户经理电线小时值班制度,与员工坚守值班抢修服务岗位,随时快速处理客户用电故障,全身心“战高温、保供电”。“叮铃铃、呵铃铃......”7月23日,凌晨1点50分,城南供电所值班室的电话骤然响起,值班长刘敬楼拿起电话,只听电话里传来:“怎么回事呀,天气这么热,渔汪四组没电啦!让我们怎么睡觉呀,我们家中上有老下有小的,孩子热得一直在哭呢,赶快过来给我们修。”电话刚放下,正在当班的所长王邦玲手机又响起:“供电所吗?怎么搞的,俺申徐北变没电了,天太热了,快来修啊!”。面对突然间连续两起用电故障报修电话,为了缩短抢修时间快速供电,王邦玲迅速联系应急抢修小组人员施永彬、孙兆平兵前来增援,连同值班队员兵分两路火速赶向故障点。在渔汪四组用电故障现场,此处将面临拆迁街道,线路及设备状况未得到及时改善,施工条件难度增大。夜间闷热难当,蚊虫叮咬队员,但王所长与队员们全然不顾认真仔细排查故障点。经现场检查,原来是渔汪四组单相变内的空气开关烧坏,随后她和队员在做好安全措施情况下,投入紧张抢修,仅用30分钟就排除故障,恢复了供电,用汗水为客户送去了凉爽。当现场客户看到电工不怕蚊虫叮咬,全身衣服象水刚泡过,脸上的汗珠不停地往下掉,时连声称赞说:“这半夜三更的,天这么热,电工师傅说到就到,给我们抢修送电,这样的服务我们从心里佩服!” 在工作日志中,记者发现,仅今年高温期间,她和同事们就排除用电故障达10次,为8户特殊客户提供上门亲情服务,没有过上一个休息日。抢修工作30年来,排除电力故障数也数不清,每当排除一处故障,看到居民们舒心用上电,她心里就甜甜的。

  地处宿迁境内骆马湖中的戴场岛,四面环水,这里的150多户渔民祖祖辈辈过着靠油灯生活,几乎与现代化隔绝,成为江苏江苏省最后一个无电村。1999年,王邦调任骆马湖供电所所长,上任第二天,就驾着小木船来到戴场岛。当她看到在昏暗的煤油灯下,渔家孩子脸上被油烟熏得黑乎乎的,她心里酸酸的。88岁的王张氏老太太拉住王邦玲的手说:“闺女,俺嫁到渔岛上60多年,从来没有见过电灯是什么样的。”风此情景,一向坚强的王邦玲流泪了。她紧紧地握住张大娘的手坚定地说:“大娘,你老放心,我们一定想办法让您亮亮堂堂过大年。”哪一年,天遂人愿,骆马湖出现百年不遇的大旱,湖底现滩。王邦玲抓住这千载难逢的机遇,当晚就召开全所人员会议,精心制订出戴场岛通电方案。在上级支持下,几天后她就带着扶贫架电突击队上岛了。隆冬时节,寒风刺骨,湖面结冰,施工难度相当大。运杆全是七八个人用绳子一点点拉,肩膀都磨出了血泡。湖底烂泥给立杆增加了难度,挪动一根电杆要靠七八个人拽。为让渔民早日用上电,王邦玲和10多名电工自带干粮,吃住在孤岛上,开水、咸菜、煎饼成了他们每天就餐的“三大件”。施工中运杆、挖塘、拉线,样样重活王所长抢着干。烂泥地寸步难行,她和队员的肩膀都磨出了血泡,为了抓紧施工时间,队员们天放亮就进湖,在水面上一漂就是一整天。经过苦战75个日夜,架设水域高压线根,终于把电送上了孤岛。当年三十前一天的傍晚,岛上举行通电仪式,电闸合上的一瞬间,岛上灯火通明,看到老乡们脸上洋溢的笑容,王邦玲的心里也是激动万分。

  2003年6月非典疫情袭击皂河镇,时任皂河镇供电所长的王邦玲干脆就卷起铺盖,住在所里,日夜守在抗非和抗洪一线,哪里有危情,哪里就有她忙碌的身影。5月12日下午3时10分,她接到镇政府紧急通知,要求在7点钟之前,整改好镇敬老院里用电设备,6名已从北京疫区返乡的疑似非典病人在院中治疗。接到这个危险性最大的特殊任务,所里员工心头一惊,万一被传染上非典怎么办?“疫情就是命令!”正当大家犹豫之时,王邦玲站起来,高声地说“大家不要多想,非常时期,是党员、团员的跟我走!”于是她带领5名党团员,穿戴好防范包套,10分钟赶到敬老院。在架电中,6名疑似非典病人,还不时靠近电工,看他们架电,在险情面前她和员工沉着应战,3个小时顺利完工,保证了防治中心及时用电。